POLITICA DE PRIVACIDAD — ORIGINAL MAP

Última actualización: [19/09/2025]

1. Responsable del tratamiento

ORIGINAL MAP (Société par actions simplifiée)
Dirección: 20 B Avenue Lacassagne, 69003 Lyon, FRANCIA
Registro: RCS Lyon nº 831 937 826
NIF / IVA intracomunitario: FR95 831937826C
Correo electrónico de contacto (privacidad): contacto@originalmap.es

Teléfono: +33 9 53 57 63 71

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes dirigirte a la dirección anterior o al correo indicado.

2. Ámbito y finalidad

Esta Política explica cómo y por qué recopilamos y tratamos datos personales cuando visitas y utilizas nuestro sitio web (www.originalmap.es, realizas un pedido, te suscribes a comunicaciones o contactas con nosotros. Los fines principales son:

Gestionar pedidos, entregas, facturación y devoluciones (ejecución de contrato).
Atender consultas, solicitudes y reclamaciones (ejecución de contrato / interés legítimo).
Enviar newsletters y comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento (consentimiento).
Mejorar la web mediante análisis y estadísticas (consentimiento o interés legítimo, según el tipo de seguimiento).
Prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales (obligación legal / interés legítimo).

3. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Datos de pedido y transacción: artículos comprados, dirección de entrega y facturación, referencias de pago.
Datos de comunicación: mensajes de soporte, comentarios y consultas.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión (logs).
Datos de marketing: historial de consentimiento, preferencias de comunicación.
Datos de pago: referencias y comprobantes. No almacenamos los datos completos de tarjeta; los procesa el proveedor de pagos (p. ej. Stripe, PayPal).

4. Bases legales para el tratamiento

Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar pedidos, entregas y facturación.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplimiento fiscal, contable y aduanero.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para envíos de marketing, cookies no esenciales y algunas integraciones de análisis/publicidad. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la prevención del fraude, soporte al cliente, mejora del servicio y seguridad, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para operar y mejorar el sitio. Categorías principales:

Necesarias / esenciales: imprescindibles para el funcionamiento (p. ej. sesión, cesta).
Preferencias: recuerdan idioma u opciones de visualización.
Analítica: p. ej. Google Analytics (sólo tras consentimiento cuando resulte necesario).
Publicidad / marketing: p. ej. Meta Pixel, Google Ads para retargeting (siempre con consentimiento).

Puedes gestionar o retirar consentimientos desde el banner de cookies del sitio o a través de la configuración de tu navegador (ten en cuenta que desactivar cookies puede afectar funcionalidades).

6. Destinatarios / encargados del tratamiento

Para prestar nuestros servicios colaboramos con proveedores (encargados) que tratan datos por cuenta nuestra, como por ejemplo:

Proveedores de alojamiento: OVH SAS (Francia).
Pasarelas de pago: Stripe, PayPal.
Plataformas de e-mail y marketing: Brevo (Sendinblue) u otras.
Analítica y publicidad: Google Analytics, Meta Pixel (Facebook/Meta), Google Ads.
Empresas de mensajería y logística para la entrega de pedidos.

Siempre exigimos a los encargados garantías de seguridad y firmamos contratos que regulan el tratamiento conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Estados Unidos). En esos casos aseguramos un nivel de protección adecuado mediante:

Decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea (cuando existan) o
Cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses / SCC) y medidas suplementarias, o
Otros mecanismos aprobados conforme al RGPD.

Si deseas información concreta sobre las salvaguardas aplicadas a un proveedor, solicítala a contacto@originalmap.es.

8. Periodos de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir obligaciones legales:

Datos de facturación y contabilidad: hasta 7–10 años (según normativa fiscal aplicable).
Datos relativos a pedidos y entregas: mientras exista la relación contractual + plazos de garantía y responsabilidad.
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Logs y datos técnicos: plazos variables (días a meses) salvo que requieran conservación por motivos legales o de seguridad.

9. Derechos de las personas (ejercicio)

Tienes los derechos reconocidos por el RGPD y la normativa nacional:

Derecho de acceso y a obtener copia de tus datos.
Derecho de rectificación si los datos son inexactos.
Derecho de supresión (derecho al olvido), en ciertos supuestos.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación concreta.
Derecho a la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente (en España: AEPD — Agencia Española de Protección de Datos; web: https://www.aepd.es/).

Para ejercer tus derechos, envía tu solicitud a contacto@originalmap.es o por correo postal a:

ORIGINAL MAP
20 B Avenue Lacassagne
69003 Lyon
FRANCIA

Adjunta copia de tu DNI o documento identificativo si lo consideramos necesario para verificar tu identidad. Responderemos conforme a los plazos legales (normalmente 1 mes).

10. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (cifrado TLS/SSL en la web, controles de acceso, backups, contratos con encargados que exigen medidas de seguridad). No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Ante cualquier incidencia de seguridad grave te informaremos cuando proceda conforme a la normativa.

11. Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, contacta con contacto@originalmap.es
para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario (por ejemplo, cambios de servicios o normativa). Publicaremos la versión actualizada en el Sitio con la fecha de la última revisión.

13. Información adicional / contactos

Si tienes dudas sobre esta Política, quieres más detalles sobre los proveedores o las transferencias internacionales, o deseas ejercer tus derechos, contacta con:

Correo: contacto@originalmap.es

Dirección postal: ORIGINAL MAP — 20 B Avenue Lacassagne — 69003 Lyon — FRANCIA

Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes presentar reclamación ante la autoridad de control competente de tu país (en España: Agencia Española de Protección de Datos — AEPD, web: https://www.aepd.es/).