AVISOS LEGALES - CONDICIONES GENERALES DE VENTA

AVISOS LEGALES

Original Map® es una marca registrada en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial francés, así como en mapamundis, y pertenece a la sociedad anónima simplificada Original Map®, con un capital de 8.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lyon con el número 831 937 826 R.C.S Lyon.
Sede social: Mapa original – 42, rue Tronchet – 69 006 Lyon (Francia)
IVA intracomunitario: FR 95 831937826
Servicio de atención al cliente: contacto [arroba] originalmap [punto] es
Teléfono Original Map: +33 9 53 57 63 71
Responsable de la publicación: S. HAMADI
Alojamiento: OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix (Francia)
Teléfono OVH: 1007
Sitio declarado a la CNIL bajo el número 2103697

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Preámbulo

El sitio www.originalmap.fr (en adelante denominado el “Sitio”) es publicado por la sociedad ORIGINAL MAP, que es la propietaria en su totalidad, así como todos los derechos relativos al mismo. Toda reproducción, completa o parcial, está sistemáticamente sometida a la autorización de los propietarios. No obstante, se autorizan los enlaces de hipertexto hacia el sitio sin solicitud específica.

Las presentes condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo derogación previa, expresa y escrita. ORIGINAL MAP puede modificar ocasionalmente algunas de las disposiciones de sus condiciones generales, por lo que es necesario releerlas antes de cada visita al Sitio. Estas modificaciones son oponibles desde el momento en que se ponen en línea y no pueden aplicarse a los contratos celebrados con anterioridad. Cada compra en el Sitio se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido.

1.Definiciones

-“Pedido”: significa la orden de compra del Cliente de uno o más Productos realizada a través del uso del Sitio o a través del Servicio de Atención al Cliente;
-“Sitio”: significa el sitio Internet accesible en la dirección www.originalmap.de publicado por ORIGINAL MAP;
-“Producto”: significa un producto ofrecido a la venta en el Sitio;
-“Cliente”: se refiere a una persona física mayor de edad que es consumidor y que utiliza el Sitio y adquiere uno o más Productos, para sus necesidades personales, a través del Sitio por haberse adherido previamente a las Condiciones Generales de Venta.

2.Aceptación de los Términos y Condiciones

ORIGINAL MAP considera que al validar su Pedido, el Cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta indicadas en esta pantalla y las acepta en su totalidad y sin reserva. Las presentes Condiciones Generales de Venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que aparezca en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y escrita. En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el Cliente no debe utilizar el Sitio.

3.Productos

Las fotografías que ilustran los Productos no forman parte del contrato. Si se introducen errores o pequeñas diferencias por razones técnicas (fotográficas y/o informáticas), ORIGINAL MAP no se hace responsable.

4.Pedido

4.1. Durante la navegación por las diferentes secciones del Sitio, el Cliente podrá colocar los Productos de su elección en su cesta de compra haciendo clic en el botón “Añadir a la cesta”. En cualquier momento y hasta la confirmación del pedido global, el Cliente puede cambiar de opinión, modificar las cantidades y anular uno o varios de los Productos elegidos

Una vez validado el contenido de la cesta de la compra, el Cliente debe:
– completar toda la información solicitada;
– declara que acepta sin reservas todas las Condiciones Generales de Venta.

 

Después de haber completado o modificado esta información y a reserva de haber aceptado expresamente las Condiciones Generales de Venta, el Cliente finalizará su pedido haciendo clic en el botón “Confirmar Pedido” de la página de pago.

4.2. Cualquier información sobre los Productos podrá ser facilitada, y cualquier Pedido también podrá ser realizado por el Cliente, directamente con el Servicio de Atención al Cliente en el número +33 9 53 57 63 71.

4.3. Los sistemas de grabación automática se consideran una prueba de la naturaleza, contenido y fecha de la Orden. ORIGINAL MAP confirmará lo antes posible la aceptación del Pedido al Cliente a la dirección de correo electrónico comunicada por este. La venta será concluida sólo a partir de la confirmación del Pedido

ORIGINAL MAP se reserva el derecho de anular cualquier Pedido de un Cliente con el que exista un conflicto en relación con el pago de un Pedido anterior o de una dirección no especificada.  

Las informaciones dadas por el Cliente, en el momento de la toma del Pedido, son vinculantes para el Cliente: en caso de error en la redacción de los datos del Cliente (o del destinatario si el Cliente es una persona diferente) del Producto pedido, ORIGINAL MAP no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el Producto.

En el caso de que un Producto pedido por el Cliente no estuviera disponible debido a una interrupción de la producción o de la distribución por parte de un proveedor, ORIGINAL MAP se compromete a informar al Cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta indisponibilidad y del plazo de entrega que se añadirá al retraso inicial.

5.Entrega

5.1. Lugar de entrega/
Los Productos se entregarán en la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso del Pedido de Venta. Si los Productos incluyen Accesorios (en lugar de Tarjetas), estos últimos se enviarán únicamente por correo. El Cliente debe asegurarse de que recibe el Producto por sí mismo, o a través de una persona de su conocimiento, para que pueda haber una firma en el albarán del transportista. Sin la firma, el Cliente será responsable de cualquier deterioro del Producto si lo hubiera, y no será posible ninguna reclamación. En el caso de una entrega por transportista privado, el transportista no está obligado a realizar la entrega en el interior del domicilio del Cliente o del destinatario, pudiendo entregar el paquete a la entrada del edificio o de la casa. Por lo tanto, es aconsejable proporcionar asistencia para llevar el paquete dentro de la casa. ORIGINAL MAP asegura la entrega de los pedidos en todo el mundo.

5.2. Tiempo de entrega
ORIGINAL MAP se compromete a entregar los productos solicitados en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles a partir de la confirmación del Pedido. En caso de sobrepasar el plazo máximo, el Cliente podrá solicitar la anulación del Pedido y exigir a ORIGINAL MAP, en un plazo de treinta (30) días laborables, su reembolso íntegro.

5.3. Retraso
Cualquier retraso en la fabricación en los proveedores de ORIGINAL MAP no da lugar a compensación o interés. Un retraso en la entrega no puede en ningún caso dar derecho a indemnización o penalización alguna. Le invitamos a que nos informe de cualquier retraso en la entrega de más de siete (7) días en relación con la fecha de entrega prevista durante el proceso del Pedido para que podamos iniciar una investigación con el transportista. Los retrasos en la investigación pueden variar de una (1) a tres (3) semanas, dependiendo del transportista. Si durante el período de investigación se encuentra el paquete, éste será remitido inmediatamente a su lugar de entrega. Durante este período de investigación, no se realizará ningún reembolso, nota de crédito o devolución de mercancía. Por acuerdo expreso, no se puede atribuir a ORIGINAL MAP un caso de fuerza mayor (cierre patronal, huelga, interrupción del trabajo en ORIGINAL MAP o en sus proveedores, prestadores de servicios, epidemia, guerra, requisa, incendio, inundación, interrupción o retraso en el transporte, medidas legales o administrativas que impidan, restrinjan, impidan la fabricación o importación de las mercancías…). ORIGINAL MAP le mantendrá informado de los casos y eventos mencionados anteriormente, sin obligación de compensación o reembolso. En cualquier caso, la entrega puntual sólo puede tener lugar si el Cliente está al día con sus obligaciones hacia ORIGINAL MAP.

5.4. Problema de entrega debido al transportista
Si en el momento de la entrega, el aspecto exterior del paquete no es perfecto, el Cliente o el destinatario de los Productos procederá a abrir el paquete en presencia del transportista para comprobar el estado de los Productos. Si el Cliente o el destinatario no reciben personalmente el paquete, pida a la persona encargada de recibir el paquete que haga esta verificación. Por lo tanto, el Cliente o una tercera persona deben comprobar el estado del paquete y, si es necesario, del propio Producto ante el transportista. En el caso de que el Producto sea un cuadro de aluminio cepillado, y dada su fragilidad, es obligatorio que la persona que reciba el paquete lo abra delante del portador para comprobar su contenido. En caso de daños resultantes del transporte, el Cliente o el destinatario deberán rechazar el paquete estipulando el problema encontrado, y luego ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ORIGINAL MAP el mismo día. Un paquete aceptado extingue cualquier acción contra el transportista o MAPA ORIGINAL por daños al Producto.

6.Anulación

De conformidad con el artículo L.121-16 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente o destinatario dispone de un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de entrega de su Pedido para devolver cualquier Producto que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, salvo los gastos de devolución.

En caso de cambio o reembolso, el Producto debe ser devuelto nuevo en su embalaje original, intacto y acompañado de todos los accesorios. Cualquier Producto devuelto incompleto, dañado, deteriorado, sucio, incluso parcialmente, no será reembolsado o cambiado. El Producto debe ser devuelto a la siguiente dirección:

ORIGINAL MAP
42 Rue Tronchet
69006 Lyon
Francia

En caso de ejercicio del derecho de retractación, ORIGINAL MAP está obligada a reembolsar las sumas pagadas por el cliente, sin cargo alguno, a excepción de los gastos de devolución. En caso de ejercicio del derecho de retractación de una parte del pedido, sólo se reembolsará el precio facturado por los Productos devueltos. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de treinta (30) días, según lo dispuesto en el artículo L. 121-20-1 del Código del Consumo.

7.Precio

7.1. El precio indicado en el Sitio está expresado en euros, con todos los impuestos incluidos. El precio indicado en las fichas de los productos no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo, expresado con todos los impuestos y con el IVA incluido para Francia y los países de la CEE. Este precio incluye el precio de los productos, los costes de manipulación, embalaje y conservación de los productos, los costes de transporte y de puesta en marcha.  

7.2. ORIGINAL MAP se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, pero el precio aplicable al pedido del Cliente seguirá siendo el indicado en el resumen de su cesta de la compra durante la validación de su pedido. Los precios que aparecen en línea o en el Pedido están garantizados, salvo si resultan irrisorios en comparación con el precio de venta real del Producto, en particular debido a un error técnico o un mal funcionamiento, o a un fallo informático.  

8.Pago

8.1. Monto
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por ORIGINAL MAP. El precio de los productos es pagadero en efectivo el día del pedido efectivo. El pedido no se envía hasta que se realiza el pago.

8.2. Métodos de pago
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito con el logotipo CB. La transacción está asegurada gracias a la plataforma STRIPE (certificada PCI nivel 1, el nivel más alto de seguridad), la plataforma PAYPAL que utiliza el protocolo 3D Secure. El pago se realiza directamente en la plataforma segura del banco (al final del proceso de pedido en “mi cesta”) y ORIGINAL MAP no tiene acceso a la información bancaria.

9.Litigios

Este contrato está sujeto a la ley francesa. ORIGINAL MAP no se hace responsable de los daños corporales o materiales sufridos por terceros como resultado de un funcionamiento o uso inadecuado de los Productos. Lo mismo se aplica a las modificaciones realizadas en los Productos por los fabricantes. En cualquier caso, la responsabilidad de ORIGINAL MAP se limitará al precio del Pedido de Venta; y no se considerará responsable de los errores u omisiones triviales a pesar de las precauciones tomadas por ORIGINAL MAP en la entrega de los Productos. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el Cliente tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de: una asociación profesional del ramo, una asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el “corto plazo” de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que por regla general y a reserva de la apreciación de los tribunales, el respeto de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el Cliente respete sus compromisos financieros con respecto a ORIGINAL MAP.

Las quejas o disputas serán siempre recibidas con atenta benevolencia, presumiéndose siempre la buena fe en aquellos que se toman la molestia de explicar sus situaciones. En caso de litigio, el Cliente se dirigirá prioritariamente a ORIGINAL MAP para obtener una solución amistosa.

En su defecto, el Tribunal de Comercio de Lyon es el único competente, cualquiera que sea el lugar de entrega y la forma de pago aceptada.

10.Garantía

En todos los casos ORIGINAL MAP no puede ser considerado responsable por el incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción, la responsabilidad de ORIGINAL MAP se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor en la fecha del pedido y esto sin posibilidad de recurrir a ORIGINAL MAP.

En cualquier caso, el Cliente se beneficia de la garantía legal de desahucio y de los vicios ocultos (Art.1625 y siguientes del Código Civil). Siempre que el Cliente demuestre el defecto oculto, ORIGINAL MAP debe reparar legalmente todas las consecuencias (Art.1641 y siguientes del Código Civil); si el Cliente acude a los tribunales, debe hacerlo en un “corto plazo” a partir del descubrimiento del defecto oculto (Art.1648 del Código Civil). El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en: contacto [arroba] originalmap [punto] es.

11.Protección de datos personales

11.1. Datos recopilados

ORIGINAL MAP recoge en el sitio los datos personales de sus Clientes, como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Estos datos se recogen incluso a través de cookies, como es el caso de todos los sitios de comercio electrónico. Los clientes pueden desactivar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador.

 

ORIGINAL MAP también puede recopilar información sobre las interacciones del dispositivo del Cliente con el sitio, incluyendo las páginas visitadas y los enlaces activados, pero también el tipo de navegador y el sistema operativo del dispositivo del Cliente.

11.2. Uso de los datos recopilados
Los primeros datos recogidos por ORIGINAL MAP son obligatorios para procesar y dirigir los Pedidos realizados en el Sitio, y pueden ser utilizados para analizar los pedidos y enviar boletines de noticias, ofertas promocionales y/o información sobre ventas especiales, a menos que el Cliente ya no desee recibir dichas comunicaciones de ORIGINAL MAP. El no proporcionar dicha información resultará en la no validación de la Orden. Los datos del Cliente son confidenciales para ORIGINAL MAP de acuerdo con la ley. Los datos podrán ser comunicados, total o parcialmente, a los proveedores de servicios de ORIGINAL MAP que participan en el proceso del pedido. Además, ORIGINAL MAP también puede comunicar estos datos para responder a un requerimiento de las autoridades judiciales o administrativas.

El segundo tipo de datos recogidos por ORIGINAL MAP se utiliza para diagnosticar mejor los problemas con el servidor y para administrar el Sitio, así como para comprender a los visitantes, de dónde vienen y qué contenidos les interesan.

11.3. Confidencialidad, protección y derechos

La base de datos creada por ORIGINAL MAP para este fin ha sido declarada a la CNIL, de acuerdo con las exigencias de la Ley Informática y Libertades.

 

De conformidad con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la directiva 95/46/CE (Reglamento general sobre la protección de datos conocido como RGPD), ORIGINAL MAP garantiza la aplicación de los derechos de las personas afectadas.

Se especifica además que ORIGINAL MAP no controla los sitios Web que están directa o indirectamente vinculados al Sitio. Por consiguiente, se excluye cualquier responsabilidad en relación con la información publicada en ellos. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.

Se recuerda que el Cliente cuyos datos personales se procesan se beneficia de los derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad y eliminación de la información que le concierne, de conformidad con las disposiciones de los artículos 39 y 40 de la Ley de Protección de Datos modificada, y con las disposiciones de los artículos 15, 16 y 17 del Reglamento General Europeo de Protección de las Personas (RGPD).

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 de la Ley de Protección de Datos modificada y con las disposiciones del artículo 21 del RGPD, el Cliente también puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen, sin motivo y sin coste alguno.

El Cliente puede en cualquier momento ejercer sus derechos enviando su solicitud a ORIGINAL MAP (indicando dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, dirección postal), por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@originalmap.de o por correo postal a la siguiente dirección:

ORIGINAL MAP
42 Rue Tronchet
69006 Lyon
Francia

11.4. Retención de datos
ORIGINAL MAP conserva los datos personales de sus Clientes durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta pantalla, salvo que se requiera o permita por ley un periodo de conservación más largo por motivos legales, fiscales, reglamentarios o de otro tipo.

12.Propiedad Intelectual

El Sitio y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con su diseño, su contenido textual, gráfico, musical, sonoro, la selección de estos elementos y su organización pertenecen a ORIGINAL MAP.

La ley de 11 de marzo de 1957, que autoriza, en virtud de los párrafos 2 y 3 del artículo 41, por una parte, únicamente “las copias o reproducciones estrictamente reservadas para el uso privado del copista y no destinadas a una utilización colectiva”, y, por otra parte, únicamente los análisis y las citas breves a título de ejemplo e ilustración, “toda representación o reproducción, integral o parcial, realizada sin el consentimiento del autor o de sus derechohabientes o cesionarios, es ilícita” (primer párrafo del artículo 40).

Esta representación o reproducción constituiría, por tanto, una infracción sancionada por los artículos 425 y siguientes del Código Penal.

En consecuencia, la reproducción total o parcial del Sitio en cualquier soporte sin el acuerdo de la empresa ORIGINAL MAP está prohibida, excepto con el acuerdo escrito de su gerente.